Garantía Speedsix

2años

Garantía estándar de 2 años en todos nuestros productos

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 2 años contra defecto de fabricación. Aunque estamos tan seguros de la robustez de algunos de ellos que hemos decidido ampliar esta garantía en estos casos concretos a 3 años.

También existe la posibilidad, en los productos en los que se indique, de contratar una extensión de periodo de garantía que cubre el el producto durante el periodo ampliado de la misma manera y forma que durante el periodo de garantía original.

El cliente, en esos plazos, podrá exigir la reparación o sustitución de piezas cuando el producto no sea conforme con las características ofertadas, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del material, todo ello dentro del marco legal de garantía establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para poder tramitar esta garantía, el Cliente deberá ponerse en contacto con SPEEDSIX mediante correo electrónico enviado a la dirección postventa@speedsix.es en el cual indicará:

  • Nombre del titular de la compra
  • Causa de la solicitud de la admisión en el programa de garantía.

No será aceptado dentro del programa de garantía:

  • Cuando el titular de la propiedad del producto haya cambiado (la garantía es personal e intransferible).
  • Cuando los productos hayan sido usados y/o manipulados de forma indebida y/o negligente o no conforme a sus características o indicaciones de la marca, como posición inadecuada de las pastillas o zapatas de freno o utilización de pastillas o zapatas diferentes a las aconsejadas por Speedsix. Speedsix sólo recomienda para sus ruedas el modelo SwissStop FlashEVO Black Prince (Shimano) y SwissStop RacePro Black Prince (Campagnolo). Desaconsejamos expresamente las pastillas de color amarillo de éste o cualquier otro fabricante por ser excesivamente abrasivas.
  • Cuando los productos hayan sido usados y/o manipulados de forma indebida y/o negligente o no conforme a sus características.
  • Cuando no se haya seguido el mantenimiento previsto y recomendado por Speedsix.
  • Cuando los productos hayan sido golpeados y/o dañados o instalados con una tensión no idónea o la instalación haya sido incorrecta.
  • Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste por su uso normal.
    • Desgaste de la superficie de frenado
    • Zapatas de freno desgastadas o dañadas.
    • Radios dañados por caída o por una mala instalación de la rueda en la bicicleta.
    • Radios rotos por fatiga del material (uso intensivo).
    • Rodamientos desgastados por uso intensivo (desgaste natural).
    • Corrrosión de las cabecillas de los radios.
    • Astillas superficiales y arañazos en los aros y componentes.
  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los elementos que constituyen el producto (radios diferentes, bujes…)
  • Si se manipula el número de serie o de identificación del producto;
  • Si se repara el producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o de Speedsix
  • Fuera de los plazos de garantía establecidos.

La garantía no cubre los daños relacionados con un accidente, impacto, alteración, abuso del producto y desgaste normal.

Para todos los aspectos de la garantía comercial, se estará a lo dispuesto en el Capítulo IV. Garantía comercial adicional, obligaciones de documentación y servicios posventa del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Esta garantía no es aplicable al desgaste, fallos como resultado del abuso, negligencia, montaje inadecuado, mantenimiento inapropiado, alteración, colisión, choque o uso incorrecto, conducción con grandes cargas tales como sillas de niños, uso en bicicletas tandem, o cualquier actividad parecida; tales usos pueden dañar el articulo y en todos los casos anular la garantía.

La duración de vida útil del producto varía dependiendo del mantenimiento, cuidado que el artículo recibe, y el tipo y cantidad de uso que se le dispensa. Uso en carreras, concursos de saltos, conducción agresiva, conducción sobre terrenos severos, conducción en condiciones extremas, montar con cargas pesadas, actividades comerciales y otros tipos de usos no estándar pueden acortar dramáticamente la vida útil. Una sola o cualquier combinación de estas condiciones puede resultar en un fallo que no será cubierto por esta garantía.